Hinweis zur Datenschutzerklärung

Bei Nutzung der Zahlungsmodule von secupay sind Sie verpflichtet, in der Datenschutzerklärung die Datenschutzhinweise von secupay anzuzeigen. Die aktuellen Texte werden Ihnen durch unseren Kundendienst zugesandt, sobald die Freischaltung des Vertrags erfolgt.

Kundenservice und Support

Bei Fragen oder Problemen stehen Ihnen wir Ihnen gern als Ansprechpartner zur Verfügung!

secupay AG
Support/HelpDesk

Telefon +49 (0)35955 7550-0

E-Mail info@secupay.com

Unsere Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr

Nutzungshinweise

secupay Logos

Gerne können Sie secupay Logos und die der angebotenene Zahlungsarten zur Einbettung in ihre Shop-Webseite verwenden. Unter folgendem Link sind diese für Sie als ZIP-Datei downloadbar:
https://secupay.com/wp-content/uploads/sites/4/2023/01/secupay_Logos-Zahlarten.zip

Verhalten bei abweichender Lieferanschrift

Beachten Sie, dass der Versand an Packstationen, Postfächer oder Postboxen nicht von der Zahlungsgarantie abgedeckt ist (siehe unsere AGB). Der Versand muss immer an die an secupay übermittelte Adresse (Rechnungsadresse) erfolgen. Ein nachträgliches Ändern der Versandadresse ist nicht möglich. Das Verhalten ihres secupay Zahlungsarten Plug-in läßt sich in den Einstellungen am Parameter Deaktivieren bei abweichender Lieferanschrift bzw. Warnung bei abweichender Lieferanschrift individuell einstellen. Voreinstellung: Hinweis bzw. Ja.

Warnmails

Damit sich das secupay-System individuell auf Ihren Shop einstellen kann, erhalten Sie in der Anfangsphase (die ersten 25 erfolgreichen Lastschrift-Transaktionen) ab einem Wert von 100 EUR eine E-Mail, dass der Versand erst nach 4 Bankarbeitstagen erfolgen sollte. Damit kann das tatsächliche Risiko eingeschätzt werden und im Fall einer Rücklastschrift wird der administrative Mehraufwand umgangen.